Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

Unternehmer: Tiny Thinkers B.V., mit Sitz in Emmeloord.

Verbraucher / du: die natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden, zum Beispiel eine Bestellung über die Website.

Website: www.tiny-thinkers.eu und eventuell weitere Domains von Tiny Thinkers.

Identität des Unternehmers

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Tiny Thinkers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Tiny Thinkers und dir.

Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dir der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird Tiny Thinkers vor Vertragsabschluss angeben, wie du die allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kannst.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen für nichtig oder ungültig erklärt werden, bleibt der Rest der Bedingungen weiterhin gültig.

Bei Beschwerden solltest du dich als Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Onlineshop bei WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, kannst du dich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln. Du kannst überprüfen, ob dieser Onlineshop eine laufende Mitgliedschaft hat unter webwinkelkeur.nl/leden. Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hast du die Möglichkeit, deine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Für die Vorlage eines Streits an diese Schlichtungsstelle fallen Kosten an, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.

Das Angebot

Tiny Thinkers tut alles, um Produkte und Dienstleistungen so klar und wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Etwaige Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Tiny Thinkers nicht.

Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, zum Beispiel bei Preisen, Produktbeschreibungen oder Abbildungen, geben dir nicht das Recht, einen Vertrag durchzusetzen.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für dich klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald du das Angebot annimmst und die dabei gestellten Bedingungen erfüllst.

Wenn du das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hast, bestätigt Tiny Thinkers den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt ist, kannst du den Vertrag widerrufen.

Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Tiny Thinkers angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung mit SSL-Verschlüsselung.

Tiny Thinkers kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob du deinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kannst, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Bei berechtigten Gründen hat Tiny Thinkers das Recht, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Widerrufsrecht (Widerrufsfrist)

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Innerhalb dieser Frist musst du den Widerruf (Rücksendemeldung) bei uns anzeigen. Nachdem du dies getan hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Wir sorgen anschließend dafür, dass die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendemeldung erfolgt.

Während der Widerrufsfrist musst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Du darfst das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Wenn du dein Widerrufsrecht nutzt, musst du das Produkt mit sämtlichem Zubehör und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an Tiny Thinkers zurücksenden.

Verpflichtungen von Tiny Thinkers bei Widerruf

Wenn du Tiny Thinkers über den Widerruf informierst, sendet Tiny Thinkers dir so schnell wie möglich eine Bestätigung.

Tiny Thinkers erstattet den bezahlten Kaufpreis und gegebenenfalls die Standardversandkosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, vorausgesetzt, das Produkt wurde ordnungsgemäß zurückgesandt.

Tiny Thinkers verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das du genutzt hast, es sei denn, du stimmst einer anderen Methode zu. Diese Rückerstattung ist für dich kostenfrei.

Ausschluss des Widerrufsrechts

In einigen Fällen kannst du das Widerrufsrecht nicht ausüben. Dies gilt unter anderem für:

Hygiene: Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Maßanfertigung: Produkte, die nach deinen Vorgaben hergestellt wurden.

Digitale Inhalte: Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Der Preis

Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Etwaige Versandkosten oder andere Zusatzkosten werden im Bestellprozess klar angegeben, sodass du immer im Voraus weißt, welche Gesamtkosten anfallen.

Konformität und Garantie

Tiny Thinkers garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Eine eventuell angebotene zusätzliche Garantie (Hersteller- oder Lieferantengarantie) beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte, die du als Verbraucher hast.

Lieferung und Ausführung

Tiny Thinkers wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen größte Sorgfalt walten lassen.

Als Lieferort gilt die Adresse, die Sie Tiny Thinkers angegeben haben.

Tiny Thinkers bemüht sich, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde.

Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhalten Sie spätestens 30 Tage nach Bestellung eine Mitteilung. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen, sofern Sie gesetzlich dazu berechtigt sind.

Zahlung

Soweit im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die von Ihnen geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen.

Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, können Sie keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.

Sie sind verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten sofort an Tiny Thinkers zu melden.

Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu richten unter info@tiny-thinkers.nl.

Bei Tiny Thinkers eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.

Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Ihnen und Tiny Thinkers, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen zu Ihrem Nachteil nicht sein. Sie müssen schriftlich festgehalten werden und werden bei Bedarf zur Überprüfung bereitgestellt.