Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

Yrittäjä: Tiny Thinkers B.V., Emmeloordissa sijaitseva yritys.

Kuluttaja / sinä: luonnollinen henkilö, joka ei toimi yrityksen tai ammatin tarkoituksessa, ja joka tekee sopimuksen yrittäjän kanssa.

Etäsopimus: sopimus, jossa sopimuksen tekemiseen asti käytetään ainoastaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa, esimerkiksi tilaus verkkosivuston kautta.

Verkkosivusto: www.tiny-thinkers.eu ja muut mahdolliset Tiny Thinkersin domainit.

Yrittäjän henkilöllisyys

Soveltuvuus

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia Tiny Thinkersin tarjouksia ja kaikkia Tiny Thinkersin ja sinun välisiä etämyyntisopimuksia.

Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä sinulle toimitetaan nämä yleiset ehdot. Jos se ei ole kohtuudella mahdollista, Tiny Thinkers ilmoittaa ennen sopimuksen tekemistä, miten voit tutustua yleisiin ehtoihin.

Jos jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi tai mitättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.

Valitustilanteissa kuluttajan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä yrittäjään. Jos verkkokauppa on liittynyt WebwinkelKeuriin eikä valituksia voida ratkaista neuvotteluteitse, voit ottaa yhteyttä WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka tarjoaa maksutonta sovittelua. Voit tarkistaa, onko tällä verkkokaupalla voimassa oleva jäsenyys osoitteessa webwinkelkeur.nl/leden. Jos ratkaisua ei tämänkään jälkeen saavuteta, sinulla on mahdollisuus antaa valitus WebwinkelKeurin nimeämälle riippumattomalle riita-asioiden lautakunnalle. Lautakunnan päätös on sitova, ja sekä yrittäjä että kuluttaja sitoutuvat noudattamaan tätä sitovaa päätöstä. Riita-asiain lautakunnalle valituksen tekemisestä aiheutuvat kustannukset maksaa kuluttaja kyseiselle lautakunnalle.

Tarjonta

Tiny Thinkers tekee kaikkensa esitelläkseen tuotteet ja palvelut mahdollisimman selkeästi ja totuudenmukaisesti. Mahdolliset virheet tai puutteet tarjonnassa eivät sido Tiny Thinkersiä.

Ilmeiset virheet tai erehdykset tarjouksessa, esimerkiksi hinnoissa, tuotekuvauksissa tai kuvissa, eivät anna sinulle oikeutta vaatia sopimuksen tekemistä.

Jokainen tarjous sisältää riittävät tiedot, jotta sinulle on selvää, mitkä oikeutesi ja velvollisuutesi ovat tarjouksen hyväksymiseen liittyen.

Sopimus

Sopimus syntyy, kun hyväksyt tarjouksen ja täytät siihen liittyvät ehdot.

Jos olet hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, Tiny Thinkers vahvistaa välittömästi sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanoton. Kunnes tämä vastaanoton vahvistus on annettu, voit purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, Tiny Thinkers toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja tarjoaa turvallisen verkkoympäristön SSL-salauksella.

Tiny Thinkers voi lain sallimissa rajoissa selvittää, pystytkö täyttämään maksuvastuun, sekä kaikki seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä vastuullisen etäsopimuksen tekemisen kannalta. Perustelluissa tapauksissa Tiny Thinkersilla on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai asettaa erityisehtoja sen toteuttamiselle.

Peruuttamisoikeus (tarkasteluaika)

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman syytä. Tarkasteluaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Tänä aikana sinun tulee ilmoittaa meille peruutuksesta (palautusilmoitus). Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. Me huolehdimme siitä, että hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.

Peruuttamisajan aikana sinun tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Saat purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee palauttaa tuote kaikkiin toimitettuihin lisävarusteisiin yhdessä ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa Tiny Thinkersille.

Tiny Thinkersin velvollisuudet peruutustilanteessa

Kun ilmoitat TinyThinkersille peruuttamisesta, TinyThinkers lähettää sinulle vahvistuksen mahdollisimman pian.

Tiny Thinkers maksaa takaisin ostohinnan ja mahdolliset normaalit toimituskulut mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta, edellyttäen että tuote on vastaanotettu ehjänä takaisin.

Tiny Thinkers käyttää palautukseen samaa maksutapaa, jota sinä käytit, ellei sinä suostu toiseen menetelmään. Tämä palautus on sinulle maksuton.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Joissakin tapauksissa et voi käyttää peruuttamisoikeutta. Tämä koskee muun muassa:

Hygienia: tuotteet, joita hygieniasyistä ei voi palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Räätälöidyt tuotteet: tuotteet, jotka on valmistettu sinun määrittelyjesi mukaan.

Digitaalinen sisältö: äänitallenteet, videotallenteet ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Hinta

Tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Mahdolliset toimituskulut tai muut lisämaksut ilmoitetaan selkeästi tilausprosessin aikana, jotta tiedät aina etukäteen kokonaiskustannukset.

Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Tiny Thinkers takaa, että tuotteet ja palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja teknisiä tietoja, kohtuullisia kestävyys- ja käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen tekemispäivänä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä.

Mahdollinen lisätakuu (valmistajan tai toimittajan takuu) ei rajoita kuluttajana sinulla olevia lakisääteisiä oikeuksia.

Toimitus ja suoritus

Tiny Thinkers noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta tilausten vastaanottamisessa ja käsittelyssä.

Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka olet ilmoittanut Tiny Thinkersille.

Tiny Thinkers pyrkii käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu.

Jos toimitus viivästyy tai tilaus ei toteudu kokonaan tai osittain, saat siitä tiedon viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin sinulla on oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja mahdollisesti saada korvausta, jos sinulla on siihen laillinen oikeus.

Maksu

Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, sinun on maksettava velvollisuutesi 14 päivän kuluessa peruutusajan alkamisen jälkeen tai, jos peruutusaikaa ei ole, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Jos ennakkomaksu on sovittu, et voi vaatia mitään oikeuksia kyseisen tilauksen tai palvelun suorittamiseen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.

Sinun on ilmoitettava Tiny Thinkersille välittömästi kaikista virheistä annetuissa tai mainituissa maksutiedoissa.

Valitusmenettely

Suosittelemme, että teet valituksesi ensin meille sähköpostitse osoitteeseen info@tiny-thinkers.nl.

Tiny Thinkersille tehdyt valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitua pidemmän ajan, saat 14 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksen ja arvion siitä, milloin saat laajemman vastauksen.

Riitatilanteet

Näihin yleisiin ehtoihin liittyviin sopimuksiin sinun ja Tiny Thinkersin välillä sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

Kaikki riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Alankomaissa, ellei pakottava laki toisin määrää.

Lisä- tai poikkeavat ehdot

Lisäehdot tai näistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla sinua haittaavia. Ne on kirjattava kirjallisesti, ja ne ovat tarvittaessa tarkastettavissa.